خدماتنا ورسومنا: ما نقدمه لك وكيف تُحتسب الرسوم

Turkey Flat For Sale علامة تجارية تابعة لشركة Servet Property، وهي شركة عقارات واستشارات مقرها في ليفنت بإسطنبول. يرافق فريقنا المشترين من الألف إلى الياء: من أول مكالمة هاتفية بلغتك، مرورًا بالاستقبال في المطار وجولات المشاريع وإجراءات سند الملكية (الطابو) ومعاملات الإقامة أو الجنسية، وصولًا إلى التصميم الداخلي وإدارة الإيجار وخدمات ما بعد البيع. تشرح هذه الصفحة كل خدمة بالتفصيل، وكيف يسير التعاقد، وما يشمله وما لا يشمله، وكيف تُنظَّم عمولات الوساطة العقارية في تركيا، وما تكاليف الأطراف الثالثة التي ينبغي أن تتوقعها، وكيف نؤكد رسومنا كتابيًا.

ما نقدمه لك

تتبع خدماتنا المسار الذي يسلكه المشتري الأجنبي عادةً: فهم السوق أولًا من الخارج، ثم الزيارة والاختيار وإتمام الشراء، وأخيرًا السكن في العقار أو تأجيره. يمكنك الاستفادة من الرحلة كاملة أو من الأجزاء التي تحتاجها فقط. وإليك كل خدمة بمزيد من التفصيل.

• الاستشارة الهاتفية يستمع مستشارو الاستثمار لدينا إلى توقعاتك عبر الهاتف، باللغة التي تتحدثها، ويقترحون مشاريع مناسبة للميزانية التي حددتها.
• الاستقبال في المطار والتوصيل بعد أن تحسم قرارك الاستثماري وتخطط لزيارتك، يستقبلك فريقنا في المطار ويوصلك إلى فندقك.
• استشارة وجولة مجانية على المشاريع عرض تقديمي في مكتبنا الرئيسي عن الاستثمار في تركيا والفرص المتاحة، تليه زيارات ميدانية مع مستشارينا الميدانيين.
• الاستشارات القانونية بعد اختيارك المشروع، يشرف قسمنا القانوني على إجراءات استثمارك، بما في ذلك الدفع وإجراءات الطابو وطلب شهادة الاستثمار الخاصة بك.
• الإقامة والجنسية إذا كنت تتقدم بطلب إقامة أو بطلب الجنسية التركية عن طريق الاستثمار، يتولى فريقنا القانوني الإجراءات نيابةً عنك.
• التصميم والإيجار وما بعد البيع تصميم داخلي وتأثيث متكامل جاهز للاستخدام عند الطلب، وإدارة الإيجار مع البحث عن مستأجرين ودعم الصيانة، وفريق لما بعد البيع يبقيك على اطلاع.

الاستشارة الهاتفية

تدور المحادثة الأولى حولك أنت، لا حول شقة بعينها. يسألك مستشارونا عن الغرض من العقار: هل هو منزل للسكن، أم مقر لقضاء العطلات، أم مصدر لدخل الإيجار، أم شراء مرتبط بطلب إقامة أو جنسية؟ ويسألونك عن الميزانية التي حددتها، وعن المدينة التي تفضلها، وهل أنت منفتح على إسطنبول وبودروم معًا. وبناءً على ذلك يقترحون مشاريع وعروضًا مناسبة. ننشر حاليًا عروضًا في كثير من أحياء إسطنبول وفي بودروم، ويمكنك تصفحها بنفسك عبر البحث عن العقارات لدينا.

لتكون هذه المكالمة مفيدة، حدِّد نطاقًا واضحًا لميزانيتك، واذكر ما إذا كان يشمل تكاليف الشراء. أخبرنا بالتوقيت الذي تفضله، وهل تحتاج إلى قرض عقاري في الخارج أم ستدفع من مدخراتك، وبأي متطلبات أساسية لديك، مثل إطلالة على البحر أو مدرسة قريبة أو حديقة في الطابق الأرضي. كلما كنت أكثر تحديدًا، قصُرت القائمة المختصرة.

الاستقبال في المطار والتوصيل

عندما تخطط لزيارة، يستقبلك فريقنا في المطار ويوصلك إلى فندقك. وهذا يجنّبك في ساعاتك الأولى في المدينة عناء سيارات الأجرة وزحام المرور وحواجز اللغة، ويمنحك إحاطة أولى بالبرنامج. يُرجى إرسال رقم رحلتك وعنوان فندقك إلينا مسبقًا. ويشرح دليلنا حول تخطيط رحلة المعاينة كيفية التحضير للزيارة نفسها.

العرض الاستشاري وجولة المشاريع

هذا الجزء من خدماتنا مجاني. يبدأ في مكتبنا الرئيسي في ليفنت بعرض تقديمي عن الاستثمار في تركيا: كيف تسير عملية الشراء، وأي المناطق تناسب أهدافك، وما الخيارات الواقعية ضمن ميزانيتك. ثم يصطحبك مستشارونا الميدانيون إلى المشاريع في مواقعها. خلال الجولة ترى بعينيك المبنى والشقة وجودة التشطيب والشوارع المحيطة وأوقات التنقل.

بموجب اللائحة، يجوز للمكتب العقاري الذي يعرض عليك عقارًا أن يطلب منك توقيع وثيقة عرض العقار (taşınmaz gösterme belgesi). تسجّل هذه الوثيقة العقارات التي عُرضت عليك وتاريخ عرضها. وتكمن أهميتها في أن اللائحة تنص على أن المكتب يظل مستحقًا لعمولته إذا اشتريت مباشرةً من المالك متجاوزًا المكتب الذي عرض عليك العقار، ما دام عقد التفويض الخاص به ساريًا. اقرأ ما توقّع عليه، واحتفظ بنسخة منه.

الاستشارات القانونية

بعد اختيارك المشروع، يشرف قسمنا القانوني على خطوات الاستثمار. ويشمل ذلك كيفية سداد الدفعات وتوقيتها، وإجراءات الطابو، وطلب شهادة الاستثمار الخاصة بك. وهذا يعني عمليًا التحقق من مطابقة المستندات للعقار، وتنسيق المواعيد، والتأكد من جاهزية الأوراق المطلوبة من المشتري الأجنبي في الوقت المحدد. وتشمل هذه الأوراق ترجمة جواز السفر وتقرير التقييم والصور الشخصية. ونشرح كل خطوة في دليل عملية الشراء لدينا.

تدعم استشاراتنا القانونية إتمام الصفقة، لكنها لا تغني عن استشارة محامٍ مستقل يعمل لصالحك وحدك. ويختار كثير من المشترين الاستعانة بمحامٍ، لا سيما في حالات الشراء على المخطط أو المبالغ الكبيرة، ونحن نرحب بذلك.

إجراءات الإقامة والجنسية التركية

إذا كان شراؤك مرتبطًا بتصريح إقامة أو بالجنسية التركية عن طريق الاستثمار، يتولى فريقنا القانوني الإجراءات نيابةً عنك. ويشمل ذلك إعداد الملف والمستندات المتعلقة بالعقار والمتابعة. أما قواعد الأهلية والقيم المطلوبة والشروط المرتبطة بسند الملكية فيحددها القانون، وهي تتغير من حين لآخر. ونلخص القواعد الحالية في صفحة الجنسية التركية لدينا. والجهات الرسمية هي التي تقرر قبول الطلب والمدة التي يستغرقها. ونحن لا نَعِد بنتيجة معينة.

التصميم الداخلي والتجديد

نقدم عند الطلب خدمات تصميم وتأثيث متكاملة جاهزة للاستخدام، وندير العملية كلها نيابةً عنك. ويناسب ذلك الملاك المقيمين في الخارج الذين يريدون شقة جاهزة للسكن أو للتأجير دون الحاجة إلى السفر ذهابًا وإيابًا. ويُتفق على نطاق أعمال التصميم وميزانيتها وتوقيتها بشكل منفصل لكل مشروع. أما الأثاث والمواد فهي تكاليف قائمة بذاتها.

إدارة الإيجار وما بعد البيع

نقدم خدمات إدارة الإيجار والبحث عن مستأجرين ودعم الصيانة. ويتولى فريق ما بعد البيع لدينا كل خطوة ويبقيك على اطلاع. وبالنسبة إلى المالك المقيم في الخارج، يعني ذلك جهة اتصال واحدة لأسئلة المستأجر والإصلاحات والمتابعة الدورية. ويُحدَّد كتابيًا ما تشمله الخدمة تحديدًا وبأي شروط قبل بدء الخدمة.

كيف يسير التعاقد خطوة بخطوة

1. التواصل الأول تتصل بنا أو تراسلنا، فنتفق على موعد لاستشارة هاتفية بلغتك.
2. الاحتياجات والميزانية نوضّح خلال الاستشارة غرضك وميزانيتك والمناطق التي تفضلها وتوقيتك، ونقترح عليك مجموعة أولى من المشاريع.
3. الشروط المكتوبة قبل بدء أي خدمة مدفوعة، نؤكد كتابيًا الخدمات التي تكلّفنا بها والرسوم، إذ تشترط اللائحة وجود عقد تفويض مكتوب.
4. تخطيط الزيارة تخطط لرحلتك، ونرتب نحن الاستقبال في المطار وبرنامج الجولات.
5. العرض التقديمي والجولات تحضر العرض التقديمي المجاني في مكتبنا الرئيسي، ثم تزور المشاريع المدرجة في القائمة المختصرة في مواقعها مع مستشارينا الميدانيين.
6. الاختيار والتحقق تختار عقارًا، فيراجع قسمنا القانوني المستندات ويخطط للدفعات ولخطوات الطابو. ويمكنك أيضًا تعيين محامٍ خاص بك.
7. سند الملكية والشهادات يتم نقل الملكية في مديرية الطابو. ويلي ذلك، حسب الحالة، طلب شهادة الاستثمار الخاصة بك وأي ملف للإقامة أو الجنسية.
8. بعد الشراء إذا رغبت، نتولى التصميم الداخلي والتأثيث وإدارة الإيجار والصيانة، ويبقيك فريق ما بعد البيع لدينا على اطلاع.

ما يشمله التعاقد وما لا يشمله

النطاق الدقيق لأي تعاقد مدفوع هو ما نؤكده لك كتابيًا. وعلى سبيل التوجيه العام، هذه هي الأمور التي يقوم بها فريقنا ضمن خدماته:

• استشارة هاتفية بلغتك واقتراح مشاريع تناسب ميزانيتك
• الاستقبال في المطار والتوصيل إلى فندقك عند زيارتك
• عرض تقديمي في مكتبنا الرئيسي وجولات ميدانية على المشاريع مع المستشارين الميدانيين (مجانًا)
• إشراف قسمنا القانوني على إجراءات الدفع والطابو
• متابعة طلب شهادة الاستثمار، وملفات الإقامة أو الجنسية حسب الحالة
• تنسيق التصميم والتأثيث والإيجار والصيانة عندما تطلب منا ذلك

أما ما يلي فلا يدخل ضمن رسوم خدماتنا، ويُدفع بشكل منفصل إلى الجهة أو المهني المعني:

• رسوم الطابو ورسوم السجل العقاري والضرائب وأي ضريبة قيمة مضافة على الشراء
• تقرير التقييم المرخّص المطلوب في عمليات البيع التي يكون فيها مشترون أجانب
• أتعاب المترجم المحلَّف في مديرية الطابو، ورسوم الكاتب العدل للترجمات أو الوكالات
• وثيقة التأمين الإلزامي ضد الزلازل للمباني، وهي مدرجة ضمن مستندات الطابو
• أتعاب المحامي المستقل الذي تعيّنه بنفسك
• رسوم الطلبات الحكومية لتصاريح الإقامة، والأثاث أو مواد التجديد

للاطلاع على تفصيل كامل لضرائب الشراء ورسومه، اقرأ دليلنا حول تكاليف الشراء في تركيا.

كيف تُنظَّم عمولات الوساطة العقارية في تركيا

يخضع عمل الوساطة العقارية في تركيا للائحة تجارة العقارات (Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik). وقد أصدرتها وزارة التجارة ونُشرت في الجريدة الرسمية في 5 يونيو 2018، العدد 30442. وكان آخر تعديل لها في 29 أبريل 2026 (الجريدة الرسمية 33238). وهذه هي القواعد الأكثر صلة بك بصفتك مشتريًا، وفق النص كما كان في 30 سبتمبر 2026.

• 4% الحد الأقصى لعمولة الوساطة في البيع، من السعر دون ضريبة القيمة المضافة (المادة 20 من اللائحة، النص الساري في 2026)
• شهر واحد الحد الأقصى لعمولة الوساطة في الإيجار، أي إيجار شهر واحد دون ضريبة القيمة المضافة (المادة 20، 2026)
• 1 أكتوبر 2026 التاريخ الذي يصبح فيه نظام الدفع الآمن إلزاميًا لعمليات البيع المشمولة (وزارة التجارة)
• 0.1% رسم الكاتب العدل على عقد بيع العقار الموثَّق، بحد أدنى 500 ليرة تركية وحد أقصى 4,000 ليرة تركية (تعرفة الكتّاب العدل لعام 2026)

بعبارة بسيطة، نسبة 4% سقف لعملية البيع بأكملها، وليست نسبة قياسية. وعندما تُقسَم العمولة مناصفةً، كما تنص اللائحة افتراضيًا، تصل حصة كل طرف إلى نصف هذا السقف كحد أقصى. ويمكن للطرفين الاتفاق كتابيًا على تقسيم مختلف. وتُضاف ضريبة القيمة المضافة إلى العمولة.

نظام الدفع الآمن الجديد

أضاف تعديل أبريل 2026 نظامًا للدفع في عمليات بيع العقارات. فإذا دُفع السعر كليًا أو جزئيًا نقدًا أو بحوالة مصرفية أو بتحويل إلكتروني للأموال، وجب دفعه عبر نظام يتيح انتقال الملكية والأموال في الوقت نفسه. وتُخصم رسوم استخدام النظام من ثمن البيع المحوَّل إلى البائع. وكانت وزارة التجارة قد حددت في البداية 1 يوليو 2026 موعدًا للإلزام، ثم أرجأته ثلاثة أشهر إلى 1 أكتوبر 2026. اسأل مستشارك عن كيفية تطبيق ذلك على خطة الدفع الخاصة بك، لا سيما في حالات الشراء على المخطط بالتقسيط. وأُفيد في 28 سبتمبر 2026 بتأجيل جديد إلى 1 ديسمبر 2026؛ تحقّقوا من تاريخ البدء الحالي لدى وزارة التجارة قبل البيع.

تكاليف الأطراف الثالثة التي قد يدفعها المشتري بشكل منفصل

إلى جانب الضرائب ورسوم الطابو، يواجه المشترون الأجانب في الغالب بعض التكاليف المهنية التي لا علاقة لها بالمكتب العقاري. وإليك ماهيتها، وقيمتها حيثما وُجد رقم رسمي.

• المترجم المحلَّف إذا كان أحد الأطراف في مديرية الطابو لا يتحدث التركية، يلزم وجود مترجم محلَّف، وفق ما يدرجه دليل حكومي للمشترين الأجانب ضمن مستندات البيع.
• تقرير التقييم المرخّص تشترط مديرية الطابو تقرير تقييم في عمليات البيع التي يكون فيها أجانب. وتتوقف تكلفته على شركة التقييم.
• الكاتب العدل تُحتسب رسوم ترجمات جوازات السفر والوكالات وغيرها من المستندات المصدَّقة وفق التعرفة السنوية للكتّاب العدل، مضافًا إليها الرسوم والضرائب.
• المحامي المستقل يتفق المحامون معك على أتعابهم، ولا يجوز أن تقل عن تعرفة الحد الأدنى للأتعاب التي يحددها اتحاد نقابات المحامين الأتراك.

تقرير التقييم

منذ 4 مارس 2019، تشترط مديرية الطابو تقرير تقييم يبيّن القيمة السوقية في عمليات البيع التي يكون فيها مواطن أجنبي مشتريًا أو بائعًا، كما أفادت Bloomberg HT حينها. ويبقى هذا التقرير صالحًا لمدة ثلاثة أشهر من تاريخه. وبموجب تعميم مديرية الطابو رقم 2024/2 الصادر في 1 مارس 2024، تُعِد تقاريرَ عمليات البيع المرتبطة بالجنسية عن طريق الاستثمار شركةُ GEDAŞ، وهي شركة التقييم المسماة في التعميم. وفي الحالات الأخرى، يجوز لأي شركة تقييم مرخّصة من هيئة أسواق رأس المال إعداد التقرير. وتحدد شركات التقييم أسعارها بنفسها، لذا لا نذكر رقمًا. اطلب عرض سعر قبل أن تطلب التقرير.

رسوم الكاتب العدل

نُشرت تعرفة رسوم الكتّاب العدل لعام 2026 في الجريدة الرسمية في 30 ديسمبر 2025 (العدد 33123)، وتُطبَّق اعتبارًا من 1 يناير 2026. ويبيّن الجدول بنود التعرفة التي يُرجَّح أن يصادفها المشتري. وتشمل الفاتورة النهائية للكاتب العدل أيضًا الرسوم بموجب قانون الرسوم وضريبة الدمغة وضريبة القيمة المضافة حيثما انطبقت، لذا سيكون المجموع لأي مستند أعلى من هذه المكونات وحدها.

المحامي المستقل

نشر اتحاد نقابات المحامين الأتراك تعرفة الحد الأدنى لأتعاب المحامين في الجريدة الرسمية في 4 نوفمبر 2025 (العدد 33067). ولا يجوز للمحامين تقاضي أتعاب أقل منها. ووفق ما أوردته Habertürk، تحدد التعرفة مبلغ 4,000 ليرة تركية للاستشارة الشفهية في مكتب المحامي عن الساعة الأولى كحد أقصى، و1,800 ليرة تركية عن كل ساعة تالية. وفي حالة شراء عقار، يقدّم المحامون عادةً عرضًا بأتعاب عن الصفقة كاملة. اطلبه كتابيًا، واسأل عمّا يشمله: التحقق من سند الملكية، ومراجعة العقد، والحضور في مديرية الطابو، وأي أعمال تتعلق بالإقامة أو الجنسية.

كيف نؤكد رسومنا كتابيًا

لا ننشر قائمة أسعار موحدة، لأن ما نقدمه يختلف من عميل إلى آخر. فأحد المشترين لا يحتاج إلا إلى جولة على المشاريع، وآخر يحتاج إلى عملية شراء كاملة مع ملف للجنسية وتأثيث وإدارة للإيجار. أما ما لا يتغير فهو المبدأ: نؤكد رسومنا كتابيًا قبل بدء أي تعاقد.

وتماشيًا مع اللائحة، تحدد الشروط المكتوبة الخدمات التي تكلّفنا بها، ورسوم كل منها، ومن يدفعها، ومتى تُستحق، ومدة سريان الاتفاق. وإذا كانت عمولة البيع مقسومة مع البائع، تنص الشروط المكتوبة على ذلك. ويمكنك أن تطرح علينا أي سؤال حول الشروط قبل التوقيع، ولا ينبغي لك أبدًا دفع عمولة وساطة لم يُتفق عليها كتابيًا.

أسئلة تستحق أن تطرحها على أي مكتب عقاري

• ما رقم شهادة التفويض الخاصة بكم، وهل يظهر في إعلاناتكم؟
• ما الخدمات المشمولة في رسومكم، وما الخدمات التي تُحتسب بشكل منفصل؟
• هل العمولة مقسومة مع البائع، وما الحصة التي أدفعها؟
• متى تُستحق العمولة بالتحديد؟
• ما تكاليف الأطراف الثالثة التي ينبغي أن أرصد لها ميزانية، ومن يتولى ترتيبها؟
• من سيكون جهة الاتصال معي من فريقكم بعد صدور سند الملكية؟

الأسئلة الشائعة

هل تود معرفة أي خدماتنا تناسب خططك، وكم ستكون تكلفتها؟ تواصل معنا لاستشارة هاتفية بلغتك. وسنؤكد النطاق ورسومنا كتابيًا قبل البدء بأي شيء. يقع مكتبنا الرئيسي في العنوان: Esentepe Mah. Büyükdere Cad. Ferko Signature No: 175/7 Kat: B4, 34394 Levent, Şişli, İstanbul، ويعمل من الاثنين إلى السبت من الساعة 09:00 إلى 19:00.

المصادر

• Taşınmaz Ticareti Hakkında Yönetmelik، النص الموحَّد (Lexpera) – شهادة التفويض، والعقد المكتوب، وسقفا العمولة 4% وشهر واحد، وتقسيم العمولة، ووثيقة العرض، وقواعد الإعلان والسلوك المهني (تاريخ الاطلاع: 30 سبتمبر 2026)
• اللائحة المعدِّلة، الجريدة الرسمية 29 أبريل 2026 العدد 33238 (Alomaliye) – نظام الدفع، ورسوم الاستخدام المخصومة من عائدات البائع (تاريخ الاطلاع: 30 سبتمبر 2026)
• بيان صحفي لوزارة التجارة بشأن نظام الدفع الآمن في عمليات بيع العقارات (29 أبريل 2026) (تاريخ الاطلاع: 30 سبتمبر 2026)
• Alomaliye – وزارة التجارة ترجئ نظام الدفع الآمن إلى 1 أكتوبر 2026 (تاريخ الاطلاع: 30 سبتمبر 2026)
• وزارة العدل – تعرفة رسوم الكتّاب العدل لعام 2026، الجريدة الرسمية 30 ديسمبر 2025 العدد 33123 (تاريخ الاطلاع: 30 سبتمبر 2026)
• دليل تملّك الأجانب للعقارات في تركيا (مكتب الاستثمار في قونية، دليل حكومي) – مستندات البيع، ومنها المترجم المحلَّف ووثيقة التأمين ضد الزلازل (تاريخ الاطلاع: 30 سبتمبر 2026)
• تعميم المديرية العامة للطابو والمساحة (TKGM) رقم 2024/2 بتاريخ 1 مارس 2024 (Lexpera) – الجهة التي تُعِد تقارير التقييم (تاريخ الاطلاع: 30 سبتمبر 2026)
• Bloomberg HT (25 فبراير 2019) – اشتراط تقرير التقييم في جميع عمليات البيع التي يكون فيها أجانب اعتبارًا من 4 مارس 2019، وصلاحيته ثلاثة أشهر (تاريخ الاطلاع: 30 سبتمبر 2026)
• وزارة العدل – تعرفة الحد الأدنى لأتعاب المحامين، الجريدة الرسمية 4 نوفمبر 2025 العدد 33067 (تاريخ الاطلاع: 30 سبتمبر 2026)
• Habertürk – مبالغ تعرفة المحامين لعامي 2025–2026 للاستشارات في المكتب (تاريخ الاطلاع: 30 سبتمبر 2026)